Service Clientèle / Contact

Vous avez une question et préférez chercher la réponse vous-même ? Nous avons rassemblé toutes les informations utiles pour vous. Que vous souhaitiez en savoir plus sur la commande, la livraison, les retours ou le montage : vous trouverez ici rapidement et facilement ce que vous cherchez. Vous n'y arrivez toujours pas ? Dans ce cas, nous serons ravis de vous aider.

Vous avez une question ?

Demandez à Flex notre assistant IA ! Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez ? Alors vous pouvez bien sûr toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous serons ravis de vous aider.

Téléphone

Joignable jusqu'à 18h00

Appeler +31 (0)74 - 3491579

Courriel

serviceclient@fitwinkel.nl

Envoyer un e-mail
Siège social

Siège social

Jan Tinbergenstraat 131 7559 SP Hengelo Pays-Bas
Kan ik mijn adres wijzigen?

Vaak kun je het afleveradres wijzigen zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Zodra de bestelling onderweg is, is wijzigen niet meer mogelijk.

Où puis-je trouver ma facture ?

Votre facture vous sera envoyée par e-mail après avoir passé votre commande. Veuillez donc vérifier votre boîte de réception (et éventuellement votre dossier de courrier indésirable) pour un e-mail de confirmation de Fitwinkel.

Comment fonctionne une commande avec installation ?

Vous avez opté pour l'installation ? Dans ce cas, nous planifierons la livraison avec vous. Nous vous contacterons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après votre commande pour fixer un rendez-vous de livraison à un moment qui vous convient, à vous et à nos installateurs. Veuillez noter que le délai de livraison sera donc un peu plus long.

Un installateur expérimenté installera votre appareil de manière professionnelle. Lors de la commande, vous choisissez vous-même l'installation au rez-de-chaussée ou à un étage, veillez à faire le bon choix.

Vous avez des difficultés ?

Nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider. Dès que vous remplirez le formulaire, nous répondrons à votre demande dans un délai d'un jour ouvrable.